24 марта праздновали юбилей в этом клубе. Заказывали стол за 10 дней. Но это всё не к тому.
А то что при обращении к а...дминистратору, который нам оформлял предварительный заказ был задан вопрос о том чтобы мой друг мог исполнить две песни, посвящённых для этого юбилея через диджея клуба. На что был уклончивый ответ - мол договаривайтесь с диджеем. В день празднования я подошёл к диджею и спросил его о возможности спеть песню, на что был категоричный ответ нет и что всё решает администратор. Я обратился к администратору , но ответ получил тот же - категоричное нет. Видите ли у них запрещено на общем зале чужим петь. Всё бы ничего, только вечер был испорчен отказом. Сюрприза не получилось. Дискотека паршивая. Если бы мне в начале заказа было сказано что нет возможности спеть, то я бы не возмущался и принял бы всё как есть. По кухне вроде бы всё не плохо, ни кто не жаловался. Обслуживание было на троечку. Когда нужен был официант, его приодилось искать.
Drozdy Club
Добрый день, Сергей!
Спешим принести Вам свои извинения за неудобства, которые Вам пришлось испытать.
Хотелось бы ...описать некоторые аспекты, касающиеся нашего заведения подробнее.
Наш ресторан предусматривает проведение мероприятия в общем зале вместе с другими гостями либо проведение закрытого мероприятия. Последнее предполагает Ваших гостей в отдельном зале, куда Вы могли бы пригласить ведущего с аппаратурой, которая позволяет спеть караоке или просто песню под мелодию. У нашего ди-джея нет для этого даже аппаратуры, т.к. мы не позиционируем себя как караоке-клуб. Возможно, с администратором произошло недопонимание, т.к. поставить определенную песню в записи у нас можно по договоренности с ди-джеем.
Мы искренне благодарны Вам за подробное описание всех нюансов, которыми Вы остались недовольны, чтобы в будущем они не повторились.
Что касается обслуживания, то с официантом проведена беседа и команда «Дрозды Клуб» уже приняла все необходимые меры, чтобы следующий Ваш визит принес Вам только положительные эмоции. С нетерпением ждем Вас вновь.
С уважением,
администратор «Дрозды Клуб»
Михаил
Заказывали банкет в честь Дня Рождения и закрывали для себя спа на пару часов. Официанты не обслуживают как надо, вечно ...их нужно искать. Кухня откровенно говоря не нравится. Острые крылья BBQ например - вообще без остроты и вообще не bbq, а просто в духовке слегка приготовлены.. про остальные блюда так же сказать нечего.
Знаете то чувство, когда сам готовишь вкуснее чем в заведении?) Это именно про кухню в дроздах.
Есть даже хамоватые администраторы, которые за пару минут до конца нашего времени залетают и надменным голосом скажут вам "Ваше время вышло, через 15 минут следующий банкет"!
Если пригласят меня туда на ДР, придумаю причину чтоб не пойти!
Drozdy Club
Добрый день, Михаил!
Команда «Дрозды Клуб» приносит свои извинения за испорченный праздник.
Хотелось бы отдельно о...тметить, что закрытая зона СПА не предполагает за собой навязчивого обслуживания официанта (это было оговорено при заказе), т.к. Вы закрываете зону и уединяетесь со своей компанией.
Администратор зашел в Вашу зону в 17-07, заказан зал был Вами до 17-00. Мы ведем запись круглосуточно, за Вами, действительно, были следующие гости, которые также забронировали время.
По поводу кухни, конечно, очень жаль , что Вы не озвучили сразу о том, что Вам что-то не нравиться либо плохо приготовлено, а все съели и только потом написали об этом в отзыве.
Еще раз приносим свои извинения за неудобства и будем рады видеть Вас снова в «Дрозды Клуб».
С уважением,
администратор «Дрозды Клуб»
Анна
Уважаемое руководство, прошу Вас уведомить персонал Спа о том, что Вы работаете круглосуточно. Надоело чувствовать себя ...неловко при записи на поплавать в бассейне после 23.00 и слышать ответы типа таких как " Ну ладно приезжайте", "А вы раньше приехать не можете?". Словно я их еще уговаривать должна. Иначе убирайте, что работаете круглосуточно и пускай Ваш персонал спокойно спит после 23.00. Полное отсутствие воспитания у персонала (лица вашего отеля).
Поделитесь мнением
ООО «ТРЕСТ И К»
Юридический адрес: Минская обл, Минский р-н, Ждановичский с.с, аг. Ждановичи
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie